Köpvillkor

Köpvilkor
Hos Mias Online ska du kunna handla heminredningsprodukter på ett enkelt och tryggt sätt. Vi följer distanshandelslagen och beskriver nedan de villkor som gäller när du handlar hos oss. Om du har frågor kan du alltid kontakta oss via kundtjänst.

 

Beställning
För att få handla hos oss måste du vara över 18 år.
Du behöver inte vara medlem hos oss för att handla. När du handlar hos oss första gången kan du välja att gå med i kundklubben. Du får då ett medlemsnummer som gör att du enkelt kan gå in och handla nästa gång. Som medlem får du även ta del av vårt nyhetsbrev och de erbjudanden vi har.

Försäljning kan för närvarande bara ske i Sverige.

 

Priser
Alla priser är inklusive moms. Inga andra avgifter tillkommer förutom frakt och eventuell fakturaavgift. Vi reserverar oss dock för eventuella fel i prisangivelser på hemsidan.

 

Betalning
Mias Online använder sig av två olika betalningsalternativ:

 

Kontokort. Vi accepterar bankkort och kreditkort anslutna till Visa och Mastercard. Det är Dibs som är vår betalningspartner vilka garanterar säker betalning. All överföring sker krypterat (SSL) till kortinlösande bank. Allt detta innebär att vi har högsta säkerhet vad gäller kortnummer och överföring. När du betalar med bank- eller kontokort tillkommer ingen mer avgift än frakten.

 

Faktura. Vi erbjuder i samarbete med Klarna en möjlighet att betala mot faktura genom tjänsten FAKTURERA MIG. Om du väljer det alternativet skickar vi fakturan tillsammans med varorna och ger dig 14 dagar på dig att betala. Om fakturan betalas för sent utgår en påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, för närvarande 50 kr samt dröjsmålsränta (24% + gällande referensränta). Du kan läsa mer om Klarnas villkor här. Leverans kan endast ske till folkbokförd adress i Sverige och i samband med köpet görs en enkel kreditupplysning utan kännedomskopia. När du väljer FAKTURERA MIG som betalningssätt tillkommer en avgift på 30 kr inkl moms.

 

Säkerhet
Mias Online garanterar att alla personuppgifter endast sparas i vårt kundregister och inte lämnas ut till någon annan.

 

Leveranser
Mias Online använder sig av Schenker. Frakt avgiften på 65 kr är alltid densamma oavsett hur mycket du handlar för. Handlar du för mer än 1000 kr skickar vi fraktfritt inom Sverige. Om varan/varorna inte har hämtats ut inom 14 dagar skickas de tillbaka till Mias Online. Då förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för frakt, returfrakt och hanteringskostnader till ett belopp av totalt 400 kr.

 

Leveranstid
Leveranstiden är normalt 1 – 3 arbetsdagar till utlämningsstället. När varan nått utlämningsstället får du antingen en avi eller ett SMS som bekräftar vid vilket utlämningsställe du kan hämta ditt paket.

 

Kom ihåg att du måste legitimera dig när du hämtar paketet.

 

Orderbekräftelse
En orderbekräftelse skickas automatiskt via e-mail (var noga med att uppge rätt e-mail adress) som bekräftelse på att vi mottagit din order.
Om något skulle vara tillfälligt slut gör vi ingen delleverans, utan meddelar detta via e-mail följande arbetsdag. Då meddelas även beräknad leveranstid. Har ej restnoterade varor ankommit vårt lager inom 14 dagar makulearas antingen de restnoterade produkterna eller hela ordern, allt enligt kundens önskemål. Om någon vara är slutsåld och inte kommer in till oss igen, meddelas detta via e-mail kommande arbetsdag, och kunden får då möjlighet att bestämma om övriga varor ska skickas eller om ordern ska makuleras.

 

Reklamationer
Om en vara skulle vara felaktig eller skadad vill vi att du kontaktar kundtjänst snarast, dock senast inom 10 dagar. Vi skickar då en ny vara samt ersättning för eventuella utlägg. Om det handlar om en transportskadad vara, skall det reklameras där du hämtade ditt paket. Spara alltid allt emballage om ni skulle bli tvungen att skicka tillbaka varan.

 

Öppet köp
Som kund hos Mias Online har du alltid 14 dagars öppet köp, enligt Distansförsäljningslagen (2005:59), från dagen du får meddelandet om att dina varor finns på utlämningsstället. Om du vill skicka tillbaka dina varor kontaktar du kundtjänst som ger dig ett returordernummer. Varorna skickas tillbaka oanvända och oskadade i orginalemballage. Bifoga gärna kopior på följesedel och kvitto samt returordernumret. Ange även hur du vill ha pengarna återbetalda. Vi betalar då tillbaka värdet på varorna (ej frakt och eventuell fakturaavgift). Återbetalning görs inom 20 dagar. Kunden betalar själv för returfrakten. Vi löser inte ut paket mot postförskott och ej heller om inte kundtjänst kontaktats innan.

Butiken kör med OpenCart
MiasOnline © 2017